Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)

1. Cine suntem

TopAutoBM este un service auto complet, autorizat RAR, cu sediul în Baia Mare. Ne puteți contacta la:

2. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date prin intermediul site-ului nostru:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Informații despre vehicul (marca, model, număr de înmatriculare – dacă sunt transmise)

  • Orice altă informație completată în formularul de contact sau în discuțiile cu echipa noastră

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate:

  • prin formularele de contact și programare

  • prin comunicarea telefonică sau prin email

  • prin cookies și instrumente de analiză (ex. Google Analytics)

4. De ce colectăm aceste date

Folosim datele personale pentru:

  • a răspunde solicitărilor și întrebărilor dumneavoastră

  • a programa vizite în service

  • a comunica detalii legate de serviciile solicitate

  • a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site

  • a respecta obligațiile legale (ex: evidențe contabile sau în relația cu asigurătorii)

5. Temeiul legal pentru prelucrare

Conform GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

  • consimțământului oferit prin completarea formularului

  • executării unui contract (prestarea serviciilor auto)

  • interesului legitim (ex: îmbunătățirea serviciilor)

  • obligațiilor legale

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi comunicate doar:

  • partenerilor contractuali implicați în prestarea serviciilor (ex: companii de asigurări)

  • autorităților competente, atunci când legea o impune

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele către terți în scopuri comerciale.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate:

  • pe durata necesară prestării serviciului

  • conform cerințelor legale (ex: facturi – minim 5 ani)

  • sau până la retragerea consimțământului

8. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele dvs.

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la opoziție

  • dreptul de portabilitate a datelor

  • dreptul de a retrage consimțământul

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la office@topautobm.ro.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru protejarea datelor dvs., precum: acces controlat, protecție antivirus, criptare a comunicațiilor și backup regulat.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru poate folosi cookie-uri pentru:

  • funcționalități esențiale (ex: programare)

  • analiză de trafic (ex: Google Analytics)

Puteți controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului. 

11. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați:
📧 Email: office@topautobm.ro

Contact